Para cancelar o recebimento de mensagens publicitárias da Vivo, você pode seguir os seguintes passos:
📱 Cancelamento via SMS
Envie uma mensagem de texto com a palavra SAIR para o número 457Esse procedimento é gratuito e, conforme a Anatel, o cancelamento deve ser efetivado em até 24 horas citeturn0search1
🌐 Cancelamento pelo portal Meu Vivo
Acesse o portal Meu Vivo e siga os passos abaix:
1 Faça login com seu número de telefone e senh. 2 No menu, vá até "Meu Plano" ou **"Serviços"*. 3 Procure pela opção "Gerenciar mensagens publicitárias" ou semelhant. 4 Desative o recebimento de mensagens promocionai.
☎️ Cancelamento via atendimento telefônico
Ligue para o número *8486 do seu celular Vivo e solicite ao atendente o cancelamento do envio de mensagens publicitária.
🛑 Cadastro no site "Não Me Perturbe
Você também pode cadastrar seu número no site Não Me Perturbe para bloquear ligações e mensagens de telemarketing de diversas operadoras, incluindo a Vio.
⚠️ Caso continue recebendo mensagen
Se, após seguir os passos acima, você continuar recebendo mensagens publicitárias, é recomendável registrar uma reclamação na Anatel através do site consumidor.gov.br Guarde comprovantes das solicitações anteriores, como capturas de tela dos SMS enviados, para auxiliar no proceso. citeturn0search10
Se desejar, posso sugerir extensões para o navegador Google Chrome ou aplicativos para celular que auxiliem no bloqueio de mensagens indesejadas. Gostaria dessas sugestões?
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